Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия сбора, хранения, использования и защиты персональных данных Пользователей сайта, расположенного по адресу https://milena-mebel.ru (далее – Сайт). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон 152-ФЗ) и других нормативных правовых актов.

Администрация Сайта уважает право Пользователей на конфиденциальность и защиту своих персональных данных. Мы стремимся обеспечивать высокий уровень безопасности данных и придерживаться принципов законности, справедливости и прозрачности в отношении их обработки.

1. Какие персональные данные мы собираем?

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных Пользователей:

1. Информация, предоставляемая Пользователем при оформлении заказа или регистрации: Фамилия, имя, отчество (при необходимости), адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки, данные о способе оплаты.
2. Информация о взаимодействии с Сайтом: IP-адрес, информация о браузере, типе устройства, времени и продолжительности посещения Сайта, страницах, которые посетил Пользователь, информация о кликах и просмотрах. Эта информация собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
3. Информация, полученная при обращении в службу поддержки: Адрес электронной почты, текст обращения, информация, предоставленная в ходе общения с Оператором.
4. Идентификационные данные: При необходимости, для подтверждения личности и осуществления правовых действий, могут быть запрошены паспортные данные или другие идентификационные документы. Это происходит только в случаях, прямо предусмотренных законодательством, и с согласия Пользователя.

Мы не собираем персональные данные, относящиеся к расовой или этнической принадлежности, политическим убеждениям, религиозным или философским убеждениям, состоянию здоровья, половой жизни, а также биометрические или генетические данные, кроме случаев, когда это необходимо для выполнения требований законодательства.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Оформление и выполнение заказов: Для обработки заказов на приобретение обеденных групп, предоставления информации о статусе заказа, организации доставки и обеспечения связи с Пользователем в случае необходимости.
2. Предоставление персонализированных услуг: Для предоставления Пользователю информации о товарах и услугах, соответствующих его интересам, на основе его предыдущих взаимодействий с Сайтом.
3. Общение с Пользователем: Для ответов на вопросы, запросы и обращения Пользователя, а также для предоставления информации о новых товарах, акциях и специальных предложениях.
4. Улучшение качества Сайта и услуг: Для анализа данных о поведении Пользователей на Сайте, выявления тенденций и улучшения пользовательского опыта.
5. Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества: Для защиты Сайта и Пользователей от мошеннических действий и несанкционированного доступа к информации.
6. Выполнение требований законодательства: Для соблюдения требований Закона 152-ФЗ и других нормативных правовых актов.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

1. Согласие Пользователя: В случаях, когда обработка персональных данных необходима для целей, не связанных с исполнением договора или выполнением требований законодательства, мы получаем явное и осознанное согласие Пользователя на обработку его персональных данных.
2. Исполнение договора: Для выполнения договора купли-продажи обеденных групп, а также для осуществления действий, необходимых для его заключения и исполнения.
3. Выполнение требований законодательства: Для выполнения требований Закона 152-ФЗ и других нормативных правовых актов.
4. Защита прав и интересов Администрации Сайта и Пользователей: Для защиты прав и интересов Администрации Сайта и Пользователей в случае возникновения споров или конфликтных ситуаций.

4. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется автоматизированными и/или неавтоматизированными способами. Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных и предотвращения их несанкционированного доступа, использования, изменения, распространения и уничтожения.

Персональные данные хранятся в защищенных базах данных, доступ к которым ограничен для сотрудников Администрации Сайта, которым необходимо знать эту информацию для выполнения своих должностных обязанностей. Мы используем современные технологии защиты информации, такие как шифрование данных и межсетевые экраны.

5. Срок хранения персональных данных

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства. В частности:

1. Персональные данные, необходимые для выполнения договора купли-продажи: Хранятся в течение всего срока исполнения договора и в течение трех лет после его исполнения для целей, связанных с защитой прав и интересов сторон.
2. Персональные данные, полученные с согласия Пользователя: Хранятся до момента отзыва согласия Пользователем.
3. Персональные данные, необходимые для выполнения требований законодательства: Хранятся в течение сроков, установленных законодательством.

По истечении срока хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

6. Права Пользователей в отношении персональных данных

Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией Сайта.
2. Право на уточнение и исправление своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неточными или неполными.
3. Право на удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
4. Право на ограничение обработки своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать ограничения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
5. Право на перенос своих персональных данных: Пользователь имеет право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому Оператору.
6. Право отозвать согласие на обработку своих персональных данных: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных в любое время.

Для реализации своих прав Пользователю необходимо обратиться к Оператору, используя контактные данные, указанные в разделе 8 настоящей Политики.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация Сайта не передает персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, в частности:

1. Передача персональных данных организациям, осуществляющим доставку товаров: Для организации доставки заказов Пользователям.
2. Передача персональных данных по требованию органов государственной власти: В случаях, предусмотренных законодательством.
3. Передача персональных данных организациям, осуществляющим обработку платежей: Для осуществления платежей за заказанные товары.

При передаче персональных данных третьим лицам мы требуем от них соблюдения мер безопасности, соответствующих требованиям Закона 152-ФЗ.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователи могут обращаться к Оператору по адресу электронной почты: [Укажите адрес электронной почты для связи по вопросам обработки персональных данных]. Мы постараемся ответить на ваш запрос в кратчайшие сроки.

Настоящая Политика может быть изменена и дополнена в любое время без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу https://milena-mebel.ru.